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Buenos días.. Me llamo Ivonne y escribo por aquí porque quería compartir con Ustedes la mala experiencia que tuve con Iluro Motor de Mataró. Se anunciaron en Wallapop con un Clio que me interesaba. Tal que hemos llamado y me dijeron que era una tienda de coches pero se quedaron con nosotros en una gasolinera en Mataró para enseñarnos el coche. Nos ha gustado y nos dijeron que hay que hacer la reserva de min 200 euros. Lo hicimos y luego me había enterado de que el banco me rechazaba el préstamo por razones de la nómina que yo no lo sabía. Entonces les llamé a ellos para decirles que me ha salido este problema y que no puedo conseguir el préstamo que no es mi culpa y que me devuelven la reserva porque eran mis ahorros y me dijeron que sí se hace una reserva esto normalnete se pierde y que no se puede hacer nada y que esto pasa a mucha gente. Yo comprendo de que sí es la culpa del cliente que cambie de idea o algo pero en mi caso no era así. Simplemente cometí el error de no informarme bien antes en el banco. Cuando les pregunté por la oficina de la tienda simplemente me colgaron. Les llamaba varias veces y ya no me contestaron mas. Envié no sé cuantos watsaps y también al principio me han dicho que a ver sí venden este coche y les sobrará esta reserva mía puede que me la devolverán pero luego no me han contestado mas. De verdad estoy muy decepcionada con esta situación y la falta de comprensión por parte de ellos. Porfavor os advierto para que tengáis mucho cuidado a la hora de hacer cualquier reserva antes de no estar bien informados😔. 

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