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Leonreina13

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  • Hola y un saludo a todos, quería exponer lo que me esta pasando con la compra de un vehículo en CSV Motor  en arroyómolinos Madrid,  no se si el sitio indicado, pero me siento atado de manos y quizá alguien me pueda ayudar, el caso es que hemos comprado un Ford mondeo sportbreak titaniun del 2015,  nuestra sorpresa es que al indigar por Internet, nos damos cuenta de que ese modelo comercializado en España trae de serie, unos extras, como por ejemplo asientos eléctricos con memoria, entre otros,  cosa que nos damos cuenta el nuestro no tiene, y así un sin fin de cosas, indagando y hablando con el concesionario, reclamandoles por que nuestro coche parece una gama inferior a la titaniun, nos dicen que el coche procede de un renting de Italia, y que allí la gama titaniun trae esos extras y acabado, bastante más pobre que los comercializados en España.,  El coche nos ha costado lo mismo incluso un poco más que los que hemos estado mirando nacionales , y con una infinidad más de extras, nadie nos dijo al adquirir el coche su procedencia, ni que traía un acabado inferior a lo que se supone lleva la gama titaniun nacional,  además de la broma, que ya parece una broma, el display del coche , comandos por voz etc, no tiene castellano, osea lo mismo que si te compras un libro en chino, a todo esto sumarle, que nos cobraron 90€ por reparar un golpe en el paragolpes trasero, el cual pintaron en su taller, dejando una moldura de plástico que trae como estaba, osea mal , y nos dicen que eso no lo cambian, que lo han dejado lo mejor posible Jajaja, y me roban 90€ , sumale que cuando pintaron el paragolpes trasero, lo pintaron sin desmontar del coche y lo pintaron entero, sensores de aparcamiento incluidos, por lo tanto el día que lo fuimos a recoger no funcionan, el comercial, un vende humos profesional,  nos dice que no pasa nada, que suele pasar, que se lo lleve otro día y será una clema o algo que se habrá soltado, que de un día para otro me lo tienen , se lo llevo a los 4 días, y después de 4 días y de llevar el coche a un taller de chapa y pintura el mismo donde lo pintaron entero el paragolpes , les dicen al taller que no saben que le pasa al coche, claro no les interesa., Después de tenerla con ellos me dan una autorización para que lleve el coche yo a otro taller, para localizar la avería, que les mande el presupuesto que me den para estudiarlo Jajaja, osea si nos les cuadra, tengo que andar de taller en taller esperando la oferta del mes o que?. Me siento robado y estafado por todos lados, quiero los extras que trae el coche en España o quiero mi dinero,  y desde luego quiero un coche con el lenguaje del display y comandos por voz en castellano,.   ¿ Alguien me puede orientar si puedo reclamar o que puedo hacer   Gracias espero se entienda, lo expuesto lo mejor que he podido. 
    18 de octubre