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Indignado Con GarantÍa De V.o. Regv. Timo?

MimicMimic Forero ✭✭
Hace menos de un año adquirí un vehículo de ocasión con dos años de antigüedad de una supuesta marca "Premium" (Audi A3 II 2.0 Tdi), 50.000 Km. con su libro de revisiones y en "perfecto estado". Este atesoraba una garantía de un año contra averías mecánicas con la empresa REGV (Red Europea de Garantía de Vehículos), con la que supuestamente me podía olvidar de cualquier contratiempo.

A los pocos meses después de la compra llevé el coche al concesionario oficial por unas muy molestas vibraciones al ralentí, me actualizaron el software cubriendo el coste la garantía, las vibraciones no se solucionaron y volví a llevarlo al concesionario para que se personara la garantía. Según me dijeron se trataba del inyector n.1 averiado, daba algo menos de presión, y aquí empezaron los problemas, la garantía se desvinculó aduciendo que esta era una pieza de desgaste. Para mí incomprensible pues tenia menos de 60.000 Km., el mecánico me indicó que podía circular pero que lo cambiara en cuanto pudiera, a los pocos días lo llevé a reparar a costa mía, para mi sorpresa una vez en el taller se constata que el problema no era el inyector n.1 sino que todo venía de unas deformidades en los alojamientos de los inyectores números 1 y 2 en la culata, por tanto habían errado en el primer diagnóstico, me pongo en contacto de nuevo con la garantía y su única respuesta es que como no cambié el inyector n.1 de inmediato este ha producido esta avería en la culata en los alojamientos 1 y 2, y que además todos los problemas ya existían antes de adquirir el vehículo y que se desentendían. Añadir que el trato nunca ha sido muy cortés y que en todas las ocasiones el vehículo ha estado parado en el taller sobre unas 3 semanas antes de darme su negativa. Me indigno y curso una reclamación a través de la Junta de Arbitraje de Catalunya, **** esfuerzo, con un simple "No aceptamos la mediación" se sacuden las pulgas.. ffice:office" />

No acaba ahí mi triste historia. Por último, de nuevo al taller, avería en el turbo, y se repite la situación, tres semanas de espera para una respuesta, la estándar: no se acepta por ser "pieza de desgaste". Me siento totalmente decepcionado y engañado, más cuando en el libro de garantía aparecen explícitamente como cubiertas tanto culata como turbo compresor, da la sensación que en cuanto las reparaciones suben de importe no se quieren hacer cargo.

Son todas las garantías así? Qué derechos tenemos ante estas situaciones? Por último, me podeis indicar que pieza del coche no es de desgaste? Muchas gracias y espero que esto pueda ayudar a algún usuario antes de decidirse por una garantía que, en mi caso, no fue un acierto.

Consejo: Mucho cuidadito con contratar una garantía con esta gentuza, no os va a cubrir nada, tiempos de espera desorbitados para acabar diciendote que te busques la vida. Ah!! y no soy un caso aislado podeis buscar en el google como se las juega esta gente... REGV (Red Europea de Garantía de Vehículos)

Un saludo de un estafado! ...y perdón por el tochazo!<O:p</O:p
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Comentarios

  • rover75rover75 MegaForero ✭✭✭✭✭
    Mimic escribió :
    Hace menos de un año adquirí un vehículo de ocasión con dos años de antigüedad de una supuesta marca "Premium" (Audi A3 II 2.0 Tdi), 50.000 Km. con su libro de revisiones y en "perfecto estado". Este atesoraba una garantía de un año contra averías mecánicas con la empresa REGV (Red Europea de Garantía de Vehículos), con la que supuestamente me podía olvidar de cualquier contratiempo.

    A los pocos meses después de la compra llevé el coche al concesionario oficial por unas muy molestas vibraciones al ralentí, me actualizaron el software cubriendo el coste la garantía, las vibraciones no se solucionaron y volví a llevarlo al concesionario para que se personara la garantía. Según me dijeron se trataba del inyector n.1 averiado, daba algo menos de presión, y aquí empezaron los problemas, la garantía se desvinculó aduciendo que esta era una pieza de desgaste. Para mí incomprensible pues tenia menos de 60.000 Km., el mecánico me indicó que podía circular pero que lo cambiara en cuanto pudiera, a los pocos días lo llevé a reparar a costa mía, para mi sorpresa una vez en el taller se constata que el problema no era el inyector n.1 sino que todo venía de unas deformidades en los alojamientos de los inyectores números 1 y 2 en la culata, por tanto habían errado en el primer diagnóstico, me pongo en contacto de nuevo con la garantía y su única respuesta es que como no cambié el inyector n.1 de inmediato este ha producido esta avería en la culata en los alojamientos 1 y 2, y que además todos los problemas ya existían antes de adquirir el vehículo y que se desentendían. Añadir que el trato nunca ha sido muy cortés y que en todas las ocasiones el vehículo ha estado parado en el taller sobre unas 3 semanas antes de darme su negativa. Me indigno y curso una reclamación a través de la Junta de Arbitraje de Catalunya, **** esfuerzo, con un simple "No aceptamos la mediación" se sacuden las pulgas.. ffice:office" />

    No acaba ahí mi triste historia. Por último, de nuevo al taller, avería en el turbo, y se repite la situación, tres semanas de espera para una respuesta, la estándar: no se acepta por ser "pieza de desgaste". Me siento totalmente decepcionado y engañado, más cuando en el libro de garantía aparecen explícitamente como cubiertas tanto culata como turbo compresor, da la sensación que en cuanto las reparaciones suben de importe no se quieren hacer cargo.

    Son todas las garantías así? Qué derechos tenemos ante estas situaciones? Por último, me podeis indicar que pieza del coche no es de desgaste? Muchas gracias y espero que esto pueda ayudar a algún usuario antes de decidirse por una garantía que, en mi caso, no fue un acierto.

    Consejo: Mucho cuidadito con contratar una garantía con esta gentuza, no os va a cubrir nada, tiempos de espera desorbitados para acabar diciendote que te busques la vida. Ah!! y no soy un caso aislado podeis buscar en el google como se las juega esta gente... REGV (Red Europea de Garantía de Vehículos)

    Un saludo de un estafado! ...y perdón por el tochazo!

    dudo que te hayan contestado eso, porque si no estarian obligados a reparartelos, son vicios ocultos.

    un saludo y suertesi continuas reclamando.





    MIEMBRO Nº 12 DEL CLUB DE FANS DEL PATER.


    Miembro nº 4 "El Club de los Comerciales Muertos"

    " el amor tiene facil la entrada y dificil la salida" Lope de Vega dixit.
    Miembro "honorifico" del club " yo nomenterodená tampoco, como si fuese yo mismo"image
  • MimicMimic Forero ✭✭
    No te entiendo muy bien con lo de que "dudo que te hayan contestado eso", espero que no estés dudando de mi palabra, además dispongo de documentos que lo demuestran, me lo dieron por escrito....
  • ///Mito21///Mito21 MegaForero ✭✭✭
    Estos son los problemas típicos de las garantías ampliadas. Pensamos que son la panacea y realmente sólo son un seguro que nos cubre unas averías muy determinadas,
    fkbrz6.jpg
  • emilio45emilio45 MegaForero
    Este tema de las garantías no oficiales ya ha salido muchas veces en el foro ...a la postre valen para muy poca cosa, porque siempre encuentran alguna línea de fuga por aquello del desgaste....
    <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
    En tu caso además , parece que está sugiriendo y escudándose en que lo que hay es un vicio oculto anterior ( y no declarado ) a la fecha de suscripción/ vigencia de la póliza con lo que deberías recurrir al vendedor, no a ala garantía que lógicamente cubre sólo los siniestros/ desperfectos producidos a partir de la fecha de entrada en vigor de la póliza que no sean consecuencia de desgaste

    No te va a quedar más remedio que abonar tú la avería (busca una culata de desguace en buen estado y te saldrá más barato ) o buscarte un abogado......

    Tal como están las cosas te recomiendo la opción de arreglarlo tú fuera del conce oficial en tu taller de confianza ..a lo mejor la opción b ( abogado ) es mas cara....echa cuentas y decide
  • itnasitnas Forero Senior ✭✭✭
    emilio45 escribió :
    Este tema de las garantías no oficiales ya ha salido muchas veces en el foro ...a la postre valen para muy poca cosa, porque siempre encuentran alguna línea de fuga por aquello del desgaste....
    ffice:office" />
    En tu caso además , parece que está sugiriendo y escudándose en que lo que hay es un vicio oculto anterior ( y no declarado ) a la fecha de suscripción/ vigencia de la póliza con lo que deberías recurrir al vendedor, no a ala garantía que lógicamente cubre sólo los siniestros/ desperfectos producidos a partir de la fecha de entrada en vigor de la póliza que no sean consecuencia de desgaste

    No te va a quedar más remedio que abonar tú la avería (busca una culata de desguace en buen estado y te saldrá más barato ) o buscarte un abogado......

    Tal como están las cosas te recomiendo la opción de arreglarlo tú fuera del conce oficial en tu taller de confianza ..a lo mejor la opción b ( abogado ) es mas cara....echa cuentas y decide

    Yo diria que si esto pasa con las garantias oficiales de un coche nuevo como hemos visto mas de una vez en el foro, que no pasará en otros sitios.

    Que vayan a timar a su madre, lo mejor es comprar a un particular y arriesgarse, con la diferencia tendras la certeza de que tendras algo de dinero para cubrir algun imprevisto, pagando una garantia no.

    s2 y mas suerte en la proxima.
  • rover75rover75 MegaForero ✭✭✭✭✭
    Mimic escribió :
    No te entiendo muy bien con lo de que "dudo que te hayan contestado eso", espero que no estés dudando de mi palabra, además dispongo de documentos que lo demuestran, me lo dieron por escrito....

    no, no es que este dudando de tu palabra, es que si han puesto eso son mas bien un poco inutiles, segun la lay de garantias 23/2003 el vendedor se tiene que hacer cargo de los defectos ocultos del coche durante los primeros seis meses de vida de la garantia...solo te lo he puesto por eso.

    espero que tengas suerte.





    MIEMBRO Nº 12 DEL CLUB DE FANS DEL PATER.


    Miembro nº 4 "El Club de los Comerciales Muertos"

    " el amor tiene facil la entrada y dificil la salida" Lope de Vega dixit.
    Miembro "honorifico" del club " yo nomenterodená tampoco, como si fuese yo mismo"image
  • FalonsoFalonso Forero Master ✭✭✭✭
    A mí me dá la risa con el tema de las garantías. yo también estoy buscando un coche de segunda mano, y la verdad, te dicen que te cubren salvo que sea de desgaste, DESGASTE, pero por Dios, si estoy comprando un coche de segunda mano, ¿me puede decir alguien que pieza no es de desgaste? ¿qué conducción puede hacer uno para que se le jodan los inyectores como a este señor? es de coña, yo los demandaba y a tomar por el culo, porque si no, ellos saben que van a salirse con la suya, ya que saben que si la ley no les hace nada, o que si nadie los demanda, menudo cachondeo.
    Debería hacerse una asociación de afectados por este tipo de garantías y demandar en grupo, ya verías tú como la cosa iba a cambiar, y exigir al gobierno que esté que las leyes las hagan como en Alemania, en donde los coches tienen certificado de:
    A.- Kilómetros reales: si compras un coche, lo llevas a concesionario, y no tiene los kilómetros que te dicen en el certificado, al tio que te vende el coche lo mandan a la cárcel.
    B.- Certificado de que no han tenido golpes o sí: ocurre lo mismo, si ves un golpe o un mecánico te ha dicho que el coche volcó o ha tenido algún accidente y no te lo han dicho, al truyo con el sinvergüenza, ya que en los dos casos es una estafa.

    Yo me apuntaría a hacer una asociación grande para velar por esto, igual a lo mejor hablando con los del racc...no sé, en cualquier caso, espero que se solucione tu caso, móntales un poyo de los gordos.

    Saludos
    dsc00654vp3.jpg
  • emilio45emilio45 MegaForero
    Falonso escribió :
    A mí me dá la risa con el tema de las garantías. yo también estoy buscando un coche de segunda mano, y la verdad, te dicen que te cubren salvo que sea de desgaste, DESGASTE, pero por Dios, si estoy comprando un coche de segunda mano, ¿me puede decir alguien que pieza no es de desgaste? ¿qué conducción puede hacer uno para que se le jodan los inyectores como a este señor? es de coña, yo los demandaba y a tomar por el culo, porque si no, ellos saben que van a salirse con la suya, ya que saben que si la ley no les hace nada, o que si nadie los demanda, menudo cachondeo.
    Debería hacerse una asociación de afectados por este tipo de garantías y demandar en grupo, ya verías tú como la cosa iba a cambiar, y exigir al gobierno que esté que las leyes las hagan como en Alemania, en donde los coches tienen certificado de:
    A.- Kilómetros reales: si compras un coche, lo llevas a concesionario, y no tiene los kilómetros que te dicen en el certificado, al tio que te vende el coche lo mandan a la cárcel.
    B.- Certificado de que no han tenido golpes o sí: ocurre lo mismo, si ves un golpe o un mecánico te ha dicho que el coche volcó o ha tenido algún accidente y no te lo han dicho, al truyo con el sinvergüenza, ya que en los dos casos es una estafa.

    Yo me apuntaría a hacer una asociación grande para velar por esto, igual a lo mejor hablando con los del racc...no sé, en cualquier caso, espero que se solucione tu caso, móntales un poyo de los gordos.

    Saludos

    estas leyes son para los alemanes que compran un coch en alemania .....y parece que al gobierno alemán le importa un bledo que timen a un no alemán ..así que ya de paso las leyes alemanas sirven para fastidiar al incauto que compra un coche allí .....
  • MimicMimic Forero ✭✭
    La verdad es que todo esto es una auténtica verguenza. Por último he denunciado al vendedor pero de momento me lo he comido yo, ya veremos.

    He abierto el post para que si hay alguien a quien le ofrezcan una garantía con esta gente RED EUROPEA DE GARANTÍA DE VEHÍCULOS (REGV) directamente la rechace. Por lo que he podido ver trans indagar y hablar con mecánicos, compraventas y demás es que la única garantía V.O. un poco seria es Mafre, que parece que sí paga cuando tienes una avería, pero tampoco lo puedo asegurar ya que no lo he vivido por mí mismo...

    Lamentablemente solo me queda la pataleta para desahogarme, pero haré todo lo que pueda para que esta gente no nos siga engañando o, por lo menos que quien lea esto sepa lo que se va a encontrar...

    Saludos
  • mrfrankmrfrank MegaForero ✭✭✭
    Pues buena pregunta, ¿qué es desgaste? Pues desgaste puede ser todo, en un motor las piezas con el uso se van desgastando, lo que pasa que hay unas que duran toda la vida del vehículo y otras que se cambian antes, pero puestos a definir piezas de desgaste si le buscas los 3 pies al gato todas podrían adquirir ese calificativo.

    Esto viene a corroborar mi teoría que las garantías no-oficiales en coches de segunda mano no son la rehostia. Se ofrecen para hacer más atractivo el producto final y luego la realidad es que no cubren nada de nada.

    Siento que te la hayan metido doblada amigo, es una putada.

    En cualquier caso, ¿tienes pruebas de la "confesión" del seguro de que el problema ya estaba ahí cuando lo compraste? Porque si es así puedes denunciar al vendedor por vicios ocultos del coche en el momento de formalizar la compra, vicios ocultos que, supongo, no aparecen por ningún lado en el contrato de compraventa y que de ser así correrían a cargo del vendedor.

    Saludos y suerte amigo image
  • MimicMimic Forero ✭✭
    mrfrank escribió :
    Pues buena pregunta, ¿qué es desgaste? Pues desgaste puede ser todo, en un motor las piezas con el uso se van desgastando, lo que pasa que hay unas que duran toda la vida del vehículo y otras que se cambian antes, pero puestos a definir piezas de desgaste si le buscas los 3 pies al gato todas podrían adquirir ese calificativo.

    Esto viene a corroborar mi teoría que las garantías no-oficiales en coches de segunda mano no son la rehostia. Se ofrecen para hacer más atractivo el producto final y luego la realidad es que no cubren nada de nada.

    Siento que te la hayan metido doblada amigo, es una putada.

    En cualquier caso, ¿tienes pruebas de la "confesión" del seguro de que el problema ya estaba ahí cuando lo compraste? Porque si es así puedes denunciar al vendedor por vicios ocultos del coche en el momento de formalizar la compra, vicios ocultos que, supongo, no aparecen por ningún lado en el contrato de compraventa y que de ser así correrían a cargo del vendedor.

    Saludos y suerte amigo image

    Pues sí algo tengo, aparte de las innumerables entradas a taller siempre con el mismo problema (vibraciones) la "garantía" me dió por escrito que los problemas venían de antes (esto lo hicieron para no hacerse cargo ellos, que deberían haberlo hecho!!!!) pero lo voy a aprovechar para denunciar al vendedor, bueno, ya lo he denunciado. Por que claro, efectivamente no aparecen en el contrato, luego he podido averiguar que el anterior dueño ya había intentado solucionar los problemas durante la garantía original así que venía de antes...

    Gracias por los ánimos! Ah!! El que me lo vendió no sabe con quien se las juega porque voy a por el (judicialmente) con toda la caballería!!! Este paga, vaya si paga...

    Aunque el mal rollo no me lo quita naide!
  • grijandogrijando Forero Master ✭✭✭✭
    **** Mimic que putada, a ver si hay suerte, las cosas como son menudos cabrones, el vendedor, los de la garantía, y vete tu a saber quien más está metido en el ajo
    Socio nº 6 opelero!!
    image.php?groupid=21&dateline=1296157322fiat-logo.jpg
  • ...mi opinion, segun se desprende de lo relatado, este caso no se trata de "vicio oculto" en la venta ( juridicamente hablando)...asi que no le recomiendo ninguna accion juridica contra el vendddor encaminada a la exigencia del saneamiento por "vicio oculto"...

    ...y por otro lado, en el supuesto de que fuese un "vicio oculto"( repito que NO lo es ...) tambien habria prescrito, o caducado, la accion de saneamiento del vicio...ya que han transcurrido mas de seis meses desde la "entrega" del coche...ya que el plazo es de seis meses para poder reeclamar al vendedor...

    ...otra cuestion es el tema de la "garantia" ...habria que leer el contrato detenidamente (incluida la letra pequeña..jeje)...
  • mrfrankmrfrank MegaForero ✭✭✭
    Mimic escribió :
    Pues sí algo tengo, aparte de las innumerables entradas a taller siempre con el mismo problema (vibraciones) la "garantía" me dió por escrito que los problemas venían de antes (esto lo hicieron para no hacerse cargo ellos, que deberían haberlo hecho!!!!) pero lo voy a aprovechar para denunciar al vendedor, bueno, ya lo he denunciado. Por que claro, efectivamente no aparecen en el contrato, luego he podido averiguar que el anterior dueño ya había intentado solucionar los problemas durante la garantía original así que venía de antes...

    Gracias por los ánimos! Ah!! El que me lo vendió no sabe con quien se las juega porque voy a por el (judicialmente) con toda la caballería!!! Este paga, vaya si paga...

    Aunque el mal rollo no me lo quita naide!

    Pues haces muy bien en denunciar, si lo hiciéramos todos, no se reirían tanto de nosotros.

    Saludos y repito, mucha suerte amigo image
  • mrfrankmrfrank MegaForero ✭✭✭
    Chevy Z06 escribió :
    ...mi opinion, segun se desprende de lo relatado, este caso no se trata de "vicio oculto" en la venta ( juridicamente hablando)...asi que no le recomiendo ninguna accion juridica contra el vendddor encaminada a la exigencia del saneamiento por "vicio oculto"...

    ...y por otro lado, en el supuesto de que fuese un "vicio oculto"( repito que NO lo es ...) tambien habria prescrito, o caducado, la accion de saneamiento del vicio...ya que han transcurrido mas de seis meses desde la "entrega" del coche...ya que el plazo es de seis meses para poder reeclamar al vendedor...

    ...otra cuestion es el tema de la "garantia" ...habria que leer el contrato detenidamente (incluida la letra pequeña..jeje)...

    Hombre, pues a mí si que me parece vicio oculto, el coche tenía problemas de antemano, problemas que no se dejaron claros en la venta, eso yo lo entiendo como vicio oculto. Luego vendrá el típico juececillo de pacotilla y dirá todo lo contrario de lo que yo digo, pero como a la justicia no hay quien la entienda...

    En cuanto a lo del plazo, me parece que tienes un año para detectar esos vicios ocultos, no 6 meses, aunque si te digo la verdad, no estoy seguro, hablo por lo que se ha dicho otras veces por aquí.

    Saludos.
  • mrfrank escribió :
    Hombre, pues a mí si que me parece vicio oculto, el coche tenía problemas de antemano, problemas que no se dejaron claros en la venta, eso yo lo entiendo como vicio oculto. Luego vendrá el típico juececillo de pacotilla y dirá todo lo contrario de lo que yo digo, pero como a la justicia no hay quien la entienda...

    En cuanto a lo del plazo, me parece que tienes un año para detectar esos vicios ocultos, no 6 meses, aunque si te digo la verdad, no estoy seguro, hablo por lo que se ha dicho otras veces por aquí.

    Saludos.

    ...salvo error u omision...jeje... son SEIS MESES...( eso es lo que stablece nuetro codigo civil... )

    ...el "vicio oculto" juridicamente hablando, no encaja en el relato del colega forero...es que lo juridico a veces tiene sutilezas que no se perciben coloquialmente pero que son determinantes...coche usado con 50.000 km. inyector que falla...etc...etc...¿ vicio oculto?.... !! que no...!!

    ...en todo caso que haga lo que quiera...es su bolsillo...
  • DJ. JotaDJ. Jota MegaForero ✭✭✭
    Mito21 escribió :
    Estos son los problemas típicos de las garantías ampliadas. Pensamos que son la panacea y realmente sólo son un seguro que nos cubre unas averías muy determinadas,
    Ojo que esto no es una extension de garantia, si no una garantia para un coche de segunda mano, que son las que no sirven para nada practicamente.
  • obi2005obi2005 Forero Junior
    ESTAFADORES REGV (garantia de que? de vehículos??no me jodas!!)

    He recurrido a este foro para advertir a todos aquellos que compren coches de 2º mano con garantia REGV que se lo piensen mucho. Aunque tengas la categoria platinum, no garantizan nada, todo lo achacan a desgaste....aunque no tenga el coche los suficientes kilometros como para suponer dicho desgaste. Además tambien tienen en el departamento técnico un **** de tres pares de narices, que encima se cachondea con tu situación a sabiedas que te vas a ****. Es totalmente indignante, una impotencia en general, el unico modo que serviria es por demanda colectiva. Es una empresa muy rentable de 700e que vale un año de garantia platinum, **** hasta las aseguradoras de coches en las que pagas mas o menos lo mismo pagan desperfectos en vehiculos por costes superiores a lo contratado. EN DEFINITIVA SI QUIERES SER ESTAFADO PQ TE MOLA, APUNTATE A REGV (GARANTIA DE QUE PAGARAS TU TODO LO Q LE PASE AL VEHICULO)!!!.
  • Temprilla:DTemprilla:D Forero Junior
    Acongojo

    Hola a todos.
    Yoestaba pensando en comprarme un coche de ocasión, pensando que es la panacea, pero despues de leer este y algun otro foro mis animos estan mermando... Nos la meten doblada por todos los sitios y se nos queda cara de gili..p*yas despues.
    Considero amigo que deberias reclamar lo que te corresponde, es de lógica..
    Ten en cuenta que ya tienes pruebas de que ese tipo habia tratado de repararlo de antemano y que el problema ya era de antes de ser tuyo, tambien tienes pruebas de que aunque haya pasado el tiempo estipulado de la garantia tu ya fuiste a reclamar y que si no fue arreglado en ese perioo fue por culpa de su inoperancia. De todo tienes documentos . Yo reclamaria.. Ahora, tambien te digo que ya se me han quitado las ganas de comprarme un coche usado por otra persona.image
    MUCHISISISISIMA SUERTE AMIGO, HAGAS LO QUE HAGAS ESTÁS EN TU DERECHO DE RECLAMAR
  • chanfuchanfu Forero Master ✭✭✭✭
    La garantía de un V.O. es obvio que no puede ser como la de un coche nuevo. A eso hay que sumarle que cuando se compra un coche usado se debe ser consciente de lo que se compra... y sólo se garantiza la rotura del motor y de la caja de cambios, normalmente.

    No hay que tener miedo a comprar un V.O. Simplemente hay que mirarlo bien y punto. Claro que se pueden romper cosas que no estén garantizadas... pero es parte del juego.

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