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Citroen Berlingo 2019 Se frena sola

CATONACATONA Forero Senior ✭✭
Hola:

os escribo para conocer si a alguien mas le ha pasado lo que me ha ocurrido a mi ya que estoy teniendo problemas con el taller y Citroen.

En agosto subiendo por la N-121 iba en caravana a 70-80km/hora y pasando Bera entre dos puentes habia una junta de dilatacion y al pasar yo debio de abrirse un socabon.mmvfp3ktp93s.jpg

En 1 metro me freno de golpe la furgoneta y el de detras no tuvo tiempo de frenar porque tampoco mantenia la suficiente distancia y me empotro por detras y me pego al guardamiedos.
Tuve suerte de que fuera detras una furgoneta y no un camión sino me lanza puente abajo.

El tema que el taller en Pamplona arreglo la furgoneta y estuvo en contacto con Citroen para pruebas pq se supone mi coche no tenia la deteccion de obstaculos y frenada de emergencia.
Desde Citroen mandaron un equipo de ingenieros y tecnicos para estar una semana haciendo pruebas y generar un informe de seguridad a nivel europeo.
El viernes nos hicieron ir a ver el informe que nos leyeron de un email y no nos facilitaron el informe ni nada mas. Solo nos dijeron que no sabian que habia pasado y pensaban fallo el sensor al tomar la junta de dilatacion con toda la brea como un ciclista y que con cambiar las piezas del sensor ya estaba listo.
El taller a toda costa que recojamos la furgoneta y yo sinceramente no me fio.
Que puedo hacer? pq la furgoneta es de Junio de 2019 y solo tiene 30.000km. pero no me fio de ella. Esta vez iba sola pero y si llego a ir con mis hijos...
Llame el viernes a Citroen a pedir el informe y me dicen que ellos no saben nada que tiene que ser el taller el que me lo de. Yo sin un certificado de que no va a pasar nada, no me fio se vuelva a frenar.

Gracias si alguien me puede decir algo.

Vive el presente para así en el futuro tener un bonito pasado. CARPE DIEM!

Comentarios

  • CATONACATONA Forero Senior ✭✭
    t0imxdb55pa5.jpg

    Vive el presente para así en el futuro tener un bonito pasado. CARPE DIEM!
  • CATONACATONA Forero Senior ✭✭
    editado octubre 2020
    Hola:

    os escribo para conocer si a alguien mas le ha pasado lo que me ha ocurrido a mi ya que estoy teniendo problemas con el taller y Citroen.

    En agosto subiendo por la N-121 iba en caravana a 70-80km/hora y pasando Bera entre dos puentes habia una junta de dilatacion y al pasar yo debio de abrirse un socabon.
    En 1 metro me freno de golpe la furgoneta y el de detras no tuvo tiempo de frenar porque tampoco mantenia la suficiente distancia y me empotro por detras y me pego al guardamiedos.
    Tuve suerte de que fuera detras una furgoneta y no un camión sino me lanza puente abajo.

    El tema que el taller en Pamplona arreglo la furgoneta y estuvo en contacto con Citroen para pruebas pq se supone mi coche no tenia la deteccion de obstaculos y frenada de emergencia.
    Desde Citroen mandaron un equipo de ingenieros y tecnicos para estar una semana haciendo pruebas y generar un informe de seguridad a nivel europeo.
    El viernes nos hicieron ir a ver el informe que nos leyeron de un email y no nos facilitaron el informe ni nada mas. Solo nos dijeron que no sabian que habia pasado y pensaban fallo el sensor al tomar la junta de dilatacion con toda la brea como un ciclista y que con cambiar las piezas del sensor ya estaba listo.
    El taller a toda costa que recojamos la furgoneta y yo sinceramente no me fio.
    Que puedo hacer? pq la furgoneta es de Junio de 2019 y solo tiene 30.000km. pero no me fio de ella. Esta vez iba sola pero y si llego a ir con mis hijos...
    Llame el viernes a Citroen a pedir el informe y me dicen que ellos no saben nada que tiene que ser el taller el que me lo de. Yo sin un certificado de que no va a pasar nada, no me fio se vuelva a frenar.

    Gracias si alguien me puede decir algo.

    Vive el presente para así en el futuro tener un bonito pasado. CARPE DIEM!
  • pierrebonapierrebona Forero Master ✭✭✭✭✭
    Hola
    Según leo, no te fias que el coche aún ya estando arreglado en un taller oficial Citroen, te pueda suceder lo mismo, que pises  un bache y se frene de golpe. El arregló tiene una garantía, y Citroen España es el responsable y el taller .. también.
    Es la primera vez que leo algo parecido, si han hecho un informe, no creo que te den copia sin más,  entiendo tu temor....
    Exige al taller la copia del informe, y si no quieren ponte en contacto con un abogado para ver las opciones que tienes 


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    🤣🤣🤣🤣
  • CATONACATONA Forero Senior ✭✭
    Finalmente me han mandado copia del informe por email. Pero sigo sin fiarme.
    Os pongo el email que no concluye nada. Me pongo en lo peor y si no es eso y sigue fallando, cuando me mate quien va a reclamar al taller o a Citroen?

    "Analizada su solicitud y puestos en contacto con el Servicio Oficial, nos informan que se ha llevado un análisis conjunto con la Marca del que le podemos trasladar lo siguiente:

    El análisis del incidente, que ha incluido, además del estudio de los componentes implicados en las funciones de Frenada y de Ayuda a la Conducción, diversos ensayos en el lugar donde se produjo el accidente, muestra las siguientes conclusiones:

    -Las características de deceleración de la frenada producida durante el incidente son las de una frenada generada por el sistema de Ayuda a la Frenada de Emergencia AFU solicitada por una acción sobre el pedal de freno. No es posible obtener estos valores de deceleración por otro medio (acción única y directa sobre el pedal de freno o accionamiento del freno de socorro FSE.)

    -Durante los test realizados en la carretera N121A (km66-67) encontramos numerosos ciclistas circulando, así como la calzada al final del viaducto (zona de rejilla en el suelo) reparada con respecto a las imágenes extraídas del video aportado del momento del accidente, habiendo desaparecido en la actualidad debido a una nueva reparación de la calzada, la forma que producía el parche en el firme por la reparación con alquitrán.

    -Una circulación sobre el viaducto en la que la cámara de la ayuda a la conducción detecta un objetivo (tipo ciclista) y a continuación visualiza la forma del parche de alquitrán sobre la calzada, genera una falsa imagen que el sistema interpreta como un obstáculo, y para lo cual activa una Frenada Automática de Emergencia. Esto es conocido como Falsa Detección y se encuentra dentro de los límites de funcionamiento de la cámara y del tratamiento de imagen.

    -Una Frenada Automática, lanzada por una Falsa Detección se desactiva automáticamente por el conductor mediante su actividad sobre el pedal del acelerador o sobre el volante. Esta situación es relativamente frecuente en entornos urbanos con alta densidad de circulación.

    -En este caso, las características de la deceleración, implican que, tras una Frenada Automática producida por una falsa detección, se ha accionado el pedal del freno, lo cual NO ha desactivado la Frenada Automática, sino que ha producido una Ayuda a la Frenada de Emergencia AFU.

    -Se desconoce la causa de la activación del pedal del freno, aunque varias hipótesis son posibles:

    -- Activación involuntaria del freno en vez del acelerador en el momento de confusión producido por la Falsa Detección.
    -- Hacer una conducción vigilante en la que el pie se lleva próximo al pedal del freno (en prevención de cualquier acontecimiento del tráfico) y en la que la frenada automática haya hecho desplazar por inercia al conductor hacia delante provocando el accionamiento involuntario del pedal del freno.
    -- Un fallo hidráulico interno del grupo ESP que no liberase la presión de frenado adecuadamente en el momento del incidente, aunque en ninguna de las pruebas realizadas se ha podido constatar.

    A pesar de no haber encontrado ninguna anomalía en los componentes del sistema, se han sustituido los elementos que participan en la función de frenada y de ayuda a la conducción para asegurar la conformidad del funcionamiento del sistema."



    Vive el presente para así en el futuro tener un bonito pasado. CARPE DIEM!

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