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Timofónica y otras compañias de Teléfonía Móvil
alexmorbius
Forero Senior ✭✭✭
en Off-Topics
Escribo este tema para que todos podamos ver cómo son realmente las compañías de telefonía móvil. Espero que contéis aquí vuestras experiencias y comentarios sobre las mismas. Bueno, para empezar os cuento la mía con Movistar:
Tengo contratado el servicio "Mi numero Favorito", con el cual eliges un nº de móvil al que puedes llamar por 1 céntimo/minuto (mas 12 cent. de establecimiento de llamada) y mandar mensajes por 6 céntimos.
Ayer por una llamada de 4 minutos a "Mi numero Favorito" me cobraron alrededor de 2'50 €. Un señor error garrafal, vamos.
Echa la pifia por movistar, me dispongo a llamarles para comunicarles lo sucedido. Lo único que me dijeron fue que me metiese a una página de internet para consultar la hora de la llamada y el importe exacto, que volviese a llamar para comunicárselo y que ya le intentarían dar una solución.
Esto es un buen servicio de atención al cliente???
PD: Me empeñé en que esa consulta la hicieran ellos, puesto que el error fue suyo...
PD: Yo no soy azul!
Tengo contratado el servicio "Mi numero Favorito", con el cual eliges un nº de móvil al que puedes llamar por 1 céntimo/minuto (mas 12 cent. de establecimiento de llamada) y mandar mensajes por 6 céntimos.
Ayer por una llamada de 4 minutos a "Mi numero Favorito" me cobraron alrededor de 2'50 €. Un señor error garrafal, vamos.
Echa la pifia por movistar, me dispongo a llamarles para comunicarles lo sucedido. Lo único que me dijeron fue que me metiese a una página de internet para consultar la hora de la llamada y el importe exacto, que volviese a llamar para comunicárselo y que ya le intentarían dar una solución.
Esto es un buen servicio de atención al cliente???
PD: Me empeñé en que esa consulta la hicieran ellos, puesto que el error fue suyo...
PD: Yo no soy azul!
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Comentarios
Pienso que son unos ladrones descarados.
Pues yo al contrario, siempre hago caso a las promociones y me apunto a un bombardeo, la necesidad obliga, este verano me apunté al 100 por uno y casi me quemo la oreja y el teléfono, y he pagado de factura por los tres meses de promoción de llamadas a mi Favorito 12 euros cada mes, nada nada, para mí las promociones, que ya está la vida suficientemente cara y mi situación no es para tirar cohetes, si para echarlos<img src="https://us.v-cdn.net/6030826/uploads/emojis/5.gif"/>
Hacia una llamadita de nada por la mañana y me tiraba hablando con los amiguetes tooo el dia.
Insiste en ello y ponte bastante serio, a lo mejor consigues algun descuento en futuras facturas o algo así.
Un saludo.
Hace un año a mis padres les llego una factura de TIMOFONICA, en la cual les cobraban 120 euros de una conexion a internet desde un movil. Para empezar, EL MOVIL DE MI PADRE NO TENIA CONEXION A INTERNET. Mi padre hizo muchas llamadas a TIMOFONICA para explicar el caso, y se reian de el... le mandaron a la ****, con muy poca educacion.
A mi padre le tocaron las p..... y devolvio el recibo. Ademas, se dio de baja en telefonica de todo: moviles, telefono e Internet. En el momento de darse de baja son muy majos... te ofrecen moviles, llamadas gratis.... o sea, que son unos hijo putas.
Pues bien, la semana pasada recibe una llamada mi padre, despues de un año, de LA ASESORIA JURIDICA DE TELEFONICA, exigiendo que pagara la factura o nos llevaria a juicio, y no se que historias. A todo esto, la **** que llamo... no tenia ni idea del caso, porque hasta que mi padre le explico lo que habia pasado ella no tenia ni **** idea, solo reclamaba la pasta.
En fin, que dan asco, y una familia humilde no tiene nada que hacer frente a esa multinacional, asi que acabaremos pagando la facturita.
Saludos.
Por cierto, eso d las llamadas a 1 cent/min como se hace? es gratis??
Bueno, y otra cosa que me hace gracia de timofónica: el anuncio del año pasado: "Somos campeones del mundo de 250. Somos subcampeones de MotoGP. Somos azules. Somos invencibles." XDDDDD <img src="https://us.v-cdn.net/6030826/uploads/emojis/105.gif"/><img src="https://us.v-cdn.net/6030826/uploads/emojis/105.gif"/><img src="https://us.v-cdn.net/6030826/uploads/emojis/105.gif"/> Es que Rossi es Rossi... en fin, deberían sacar los de Vodafone otro: "Somos heptacampeones, somos rojos". Me pasaba a Vodafone fijo, fijo <img src="https://us.v-cdn.net/6030826/uploads/emojis/11.gif"/>
a mi siempre me han funcionado las promociones. tengo mis 5 y mi favorito y ningun problema
ademas ahora te regalan 50 mensajes gratis a movistar si los mandas desde internet. se hace llamando al 4419 www.mensajeriaweb.movistar.es
parezco un comercial de timofonica(aun asi me parece la que menos tima)