Inicio Acerca del foro / Sugerencias y pruebas
¡Hola a [email protected]!
Debido a los abusos por parte de algunos usuarios del foro de coches.net en sus denuncias por spam, nos vemos obligados a banear y/o borrar los usuarios que denuncien a spam de forma indiscriminada conversaciones o hilos que no lo sean.
Por favor, entre todos hagamos un buen uso de las herramientas disponibles del foro, para que todo el mundo pueda opinar libremente siguiendo la normativa ética y de respeto. Muchas gracias por vuestra colaboración

Agente Chevrolet sin personal cualifacado en Coria

Hola buenas, estoy buscando un lugar donde presentarme pero no lo encuentro, así que aprovecho este hilo para hacerlo.
Extremeño, aficionado a los coches, motos, fotografía y alguna cosa más por ahí.
Os expongo mi caso sobre el STA de Chevrolet en Coria Cáceres para que me digáis si es normal o qué, este es el correo de queja a Chevrolet España sobre como me estaban tratando en el concesionario cuando para mi sorpresa me llama la Sta. María ,Atención al cliente, y me dice que éste es sólo agente que depende del concesionario de Cáceres pero que no está autorizado, que no es personal autorizado a manipular en garantía y que es lo mismo que si comparara en el CI, me dice la Chica. Si necesitáis fotos las tengo donde se pone que son servicios ofiales de opel, peugeot y chevrolet entre otros... lo cierto es que me han tenido que poner el bloque motor nuevo <img src="https://us.v-cdn.net/6030826/uploads/emojis/2.gif"/&gt; os dejo los dos correos, al segundo lo han marcado como spam, ya me diréis:
1er correo:

Atención al cliente

Srs. De Chevrolet:

Os envío este correo para manifestar mi total desconformidad con el servicio prestado al Chevrolet Épica matrícula 3465-GJK comprado en el concesionario Movilcoria de Coria en Cáceres en noviembre de 2.008, que si miran en vuestra base de datos podrán saber del "historial".

-El primer día los tuve que llamar porque la batería estaba descargada y no pude llevarlo al trabajo.

-Ya de entrada me quisieron cobrar 3.000 euros más ya que "desconocían" la oferta de lanzamiento de vuestra página web.

-Realizando la operación de compra solicité el cambio de la rueda "galleta" por otra igual a las que traía el coche de serie a lo cual acedió el dueño- vendedor del concesionario, para mi sorpresa que me ha puesto una de índice H en vez de V, según él "es igual", y no me la ha cambiado, seguro que ante un siniestro el seguro no piensa lo mismo, tendré que poner una a mi coste.

-No se me informó de las revisiones y ha hacerla no me sellan la revisión que luego más tarde traerá sus consecuencias.

-En dicha revisión no se llegó a saber lo que se le hizo al coche, me dieron una fotocopia del tríptico que adjuntáis con la documentación del vehículo con cruces a bolígrafosin especificar que se había sustituido o revisado.

-Salí de viaje y tuve que regresar a casa no me resetearon y se me encendieron luces en todo el cuadro, mi viaje a Portugal fastidiado.

-Al cambiar el filtro antipolen me rompieron la calandra que lo tapa, donde van los limpiaparabrisas, " eso no pasa nada, se le pone una arandela y listo" me dijeron....

-Lo llevé varias veces por que el radio- CD no funcionaba bien pero ellos me lo entregaban igual.

-Les venía avisando que al arrancar hacía un ruido fuerte y se encendía la luz del testigo de aceite, ni caso.

-Al regreso de un viaje a Granada cuando se me quedó parado en un cruce decidí llevarlo al servicio técnico de Cáceres Autocanfer, allí fue llegar al cielo, me solucionaron el CD y el
ruido sustituyendo la puesta en marcha.

-Ya en Coria la luz del aceite se seguía encendiendo, lo llevo a mi vendedor les pedía que pusieran un aceite algo más denso ya que ello eran incapaces de saber por qué pasaba esto, pero lo cierto es que el "mecánico" que vertió el aceite viejo debería ser nuevo, o ciego, ya que por el agujero de vaciado debería haber salido desde viruta hasta arandelas, tuercas y demás elementos metálicos.

-Cansado de este servicio post venta no me quedó más remedio que acudir al de Cáceres, allí detestaron que la bomba de aceite de baja me había destrozado el motor pero que no me entraba en garantía ya que en el concesionario de venta no me había sellado dichas revisiones, gracias a que Autocanfer sí son eficientes y solventaron el problema por el historial de vuestra intranet, es decir que rueda "falsa", calandra rota, CD, puesta en marcha, motor nuevo en un coche que se supone de gama media alta pero que por el servicio técnico de venta se queda en un coche mediocre y sin garantía ya que el libro donde se sellan las revisiones lo tenía guardadito en donde lo compré, ¿Qué habría pasado si necesito un S. T y no puedo justificar la garantía?.

Me compro un coche en la población donde vivo para estar atendido y resulta que me tengo que desplazar 80 km para que le hagan sus revisiones, aparte de la molestia está el gasto, a todo esto, "mi vendedor" tan a gusto, se ha quitado del medio el primer Épica que vendió pero no sabían arreglar ¿Cómo ustedes conceden la venta a gente que no conocen los coches que venden? y que por su "buen hacer" puede ser de los pocos más que venda, ya que la publicidad que me sale sobre ellos no es buena precisamente y si tengo claro una cosa, me costará comprar otro Chevrolet, es sistema electrónico es de lo peorcito que me ha tocado, ahora el automático del aire acondicionado funciona cuando quiere, pero se lo tendré que llevar a Autocanfer, seguro que ellos una vez más me solucionarán el problema, allí sí dejo el coche en buenas manos, aprovecharé ahora que puedo económicamente, para cambiarle la rueda de repuesto.

Resumiendo:
Descontento con Movilcoria de Coria y descontento con el Épica.
Muy satisfecho con Autocanfer en Cáceres, un diez para ellos.
Garantizada la mala publiciad por necesidad y como Autocanfer vende Fiat, creo, seguro que ellos me venderán uno en cuanto me deshaga del actual Chevrolet Épica que nada más me ha dado quebraderos de cabeza y gasto, al cual no puedo ponerle ni un juego de alfombras ya ni por economía ni por ganas.

Me gustaría que a la recepción de este correo me enviaran un ok para saber que por lo menos ha llegado.

Atentamente.



2º correo (spam)
Estando a la espera que la Sta. María de servicio atención al cliente desde mediados de septiembre(otra falta de la seriedad de la que élla hace gala) y no habiendo recibido las explicaciones oportunas como quedamos según conversación telefónica, me permito la libertad de mandaros algunas fotos para probar la forma que Chevrolet se publicita en Coria como servicio oficial.

Ya que en Autocanfer se me informa que MovilCoria puede hacer revisiones en coches Chévrolet que así lo contempla la ley, que además se nos dice que que "esa tal María no tiene ni pajolera idea", palabras textuales, que no tiene por que ser personal Chevrolet el que realice las revisiones de garantía, entonces ¿por qué las facturas están emitidas por Movil Coria pero el libro de garantías está sellado como que las revisiones están realizadas en Autocanfer?

Srs. seguiré esperando una explicación, estoy cansado de Chevrolet y del servicio prestado así como las "medias verdades", pero no desistiré en hacer llegar esta tropelía donde tenga que hacerla llegar, Chevrolet Europa, Foros, prensa, incluso actos judiciales si fueran necesarios.

Observen las fotos y ustedes verán que está pasando.

Espero ver la seriedad que por teléfono se me dicen, pero que hasta ahora más bien me parece un mercado de feria.

Saludos


Por favor necesito de vuestra valiosa ayuda, ¿qué sería correcto hacer?.

Gracias y perdonad el tocho.

Comentarios

  • v_stromv_strom Forero Junior
    Subo algunas fotos para que no os penséis que es un chiringuito, es decir, que es un concesionario en toda regla.
    Espero no caigáis en el mismo error que yo.

    nkn5427.jpg

    nkn5425.jpg

    nkn5423.jpg

Deja un Comentario

NegritaItálicaTacharOrdered listLista desordenada
Emoji
Imagen
Alinear a la izquierdaAlinear al centro Alinear a la derechaAlternar vista HTMLAlternar la página completa Alternar luces
Sube una imagen o archivo