Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Forero Junior
    Fecha de ingreso
    13/09/2017
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    2

    Predeterminado Desatención marca Volkswagen españa

    Tuve un problema en mi volkswagen golf de cuatro años . Se rompió de repente el alternador. Y como había llevado el coche desde el principio al concesionario aldauto motor solicite una deferencia comercial que en principio me dieron pagando la marca la pieza y yo mano de obra pero tras un mes de negociaciones entre concesionario y marca me pongo en contacto de nuevo con atención al cliente y me responden que ahora han decidido no pagarme nada después de pedir al concesionario un informe de fidelidad Y al pedir explicaciones la representante de atención al cliente me cuelga el teléfono y tampoco me envía por email una contestación por escrito. Tan solo es cuando me pongo en contacto con Alemania y les cuento mi caso cuando me responde irónicamente que gracias por ponerme en contacto con su servicio a través de Alemania. Esto es lo que se puede esperar de la marca Volkswagen en España. Mala educación y desatención

  2. #2
    Forero Master Avatar de Mosiguello
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    01/02/2015
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    ALICANTINO HASTA LE MÉDULA
    Coche
    "Ya te sacaré las pegatinas y lo sabrás"
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    3.148

    Predeterminado

    Es lo que tiene cuando una marca se sobrevalora y los ciudadanos la compran aunque se mierda al kilogramo.

  3. #3
    MegaForero Avatar de calladito
    Fecha de ingreso
    29/04/2010
    Ubicación
    esta intervenida
    Coche
    viril
    Mensajes
    11.201

    Predeterminado

    Dirígete a la oficina de atención al consumidor de tu localidad...
    http://photos-c.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-ash1/hs444.ash1/24506_114295301924746_111545718866371_171840_2019720_s.jpg

    Miembro viril cofundador del club "Ensimismados con misubichi"
    Miembro nº11 del club: "yo nomenterodená tampoco, como Rover75"
    Defenderé Off-Topics por encima de mitos o cosas

    No al doble rasero de este foro,cojones.

  4. #4
    Forero Master Avatar de Bluebirdbero2
    Fecha de ingreso
    20/08/2014
    Mensajes
    2.546

    Predeterminado

    Pero el vehículo estaba en garantía todavía??
    (Porque de no ser así no tienen porque pagar una merde).

  5. #5
    MegaForero Avatar de JOSELITO
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    22/12/2005
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    Madrid
    Coche
    A4 Avant 1.4TFSI y Burgman 400 ABS
    Mensajes
    9.487

    Predeterminado

    Yo la verdad que con el servicio de Audi España siempre he tenido buenas experiencias, me cambiaron los embragues del Stronic sin pagar nada y en una avería a los 5 años de tener el coche se hacían cargo del 70% de la reparación al haber pasado siempre las revisiones con ellos.

    No obstante y en términos generales, el servicio post venta de VW y Audi deja bastante que desear, yo cuanto más alejado este mi coche de sus talleres y sus "mecanicos" mucho mejor, solo para lo justo y necesario.

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