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Desatención marca Volkswagen españa

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  • Desatención marca Volkswagen españa

    Tuve un problema en mi volkswagen golf de cuatro años . Se rompió de repente el alternador. Y como había llevado el coche desde el principio al concesionario aldauto motor solicite una deferencia comercial que en principio me dieron pagando la marca la pieza y yo mano de obra pero tras un mes de negociaciones entre concesionario y marca me pongo en contacto de nuevo con atención al cliente y me responden que ahora han decidido no pagarme nada después de pedir al concesionario un informe de fidelidad Y al pedir explicaciones la representante de atención al cliente me cuelga el teléfono y tampoco me envía por email una contestación por escrito. Tan solo es cuando me pongo en contacto con Alemania y les cuento mi caso cuando me responde irónicamente que gracias por ponerme en contacto con su servicio a través de Alemania. Esto es lo que se puede esperar de la marca Volkswagen en España. Mala educación y desatención

  • #2
    Es lo que tiene cuando una marca se sobrevalora y los ciudadanos la compran aunque se mierda al kilogramo.

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    • #3
      Dirígete a la oficina de atención al consumidor de tu localidad...
      sigpic

      Miembro viril cofundador del club "Ensimismados con misubichi"
      Miembro nº11 del club: "yo nomenterodená tampoco, como Rover75"
      Defenderé Off-Topics por encima de mitos o cosas

      No al doble rasero de este foro,cojones.

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      • #4
        Pero el vehículo estaba en garantía todavía??
        (Porque de no ser así no tienen porque pagar una merde).

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        • #5
          Yo la verdad que con el servicio de Audi España siempre he tenido buenas experiencias, me cambiaron los embragues del Stronic sin pagar nada y en una avería a los 5 años de tener el coche se hacían cargo del 70% de la reparación al haber pasado siempre las revisiones con ellos.

          No obstante y en términos generales, el servicio post venta de VW y Audi deja bastante que desear, yo cuanto más alejado este mi coche de sus talleres y sus "mecanicos" mucho mejor, solo para lo justo y necesario.

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